Sunvig Support

Zuverlässige Unterstützung für Ihr Karaoke Geschäft

Bei SUNVIG endet unsere Partnerschaft nicht mit der Installation Ihrer Karaoke-Anlage. Wir wissen, dass eine maximale Betriebsverfügbarkeit für den Erfolg eines Unterhaltungsunternehmens von entscheidender Bedeutung ist.

Aus diesem Grund steht Ihnen unser engagiertes Support-Team jederzeit zur Seite, wann immer Sie Hilfe benötigen. Von technischen Fragen über Software-Updates bis hin zu Wartungsarbeiten und Ersatzteilen sorgen wir dafür, dass Ihre Karaoke-Anlagen stets ihre optimale Leistung erbringen.

Ganz gleich, ob Sie einen einzelnen Karaoke-Raum betreiben oder mehrere Veranstaltungsorte leiten – SUNVIG bietet Ihnen das Fachwissen und die Unterstützung, die Sie benötigen, um einen reibungslosen Geschäftsbetrieb zu gewährleisten.

Ein langjähriger Partner

Wenn Sie sich für SUNVIG entscheiden, entscheiden Sie sich für eine langfristige Partnerschaft.

Unsere Spezialisten unterstützen Sie während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Karaoke-Anlagen. Wir helfen Ihnen dabei, die Systemleistung zu maximieren, Ausfallzeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass Ihre Gäste stets das bestmögliche Karaoke-Erlebnis genießen können.

Von der Installation und Einarbeitung bis hin zur laufenden Wartung und zu Software-Updates – wir begleiten Sie bei jedem Schritt.

Wie wir Ihr Unternehmen unterstützen

Technischer Support

Haben Sie ein technisches Problem oder eine Frage zu Ihrem System?
Unsere Support-Spezialisten stehen Ihnen zur Verfügung, um Probleme schnell zu diagnostizieren und zu beheben, damit Sie Ihren Betrieb mit minimalen Unterbrechungen wieder aufnehmen können.

Der Support umfasst:

  • Fehlerbehebung per Fernzugriff
  • Software-Diagnose
  • Hardware-Unterstützung
  • Unterstützung bei der Konfiguration
  • Operative Leitlinien

Wartung und Ersatzteile

Vorbeugende Wartung spielt eine wichtige Rolle bei der Maximierung der Betriebszeit und der Verlängerung der Lebensdauer Ihrer Karaoke-Anlagen.
Sollten Ersatzteile benötigt werden, kann unser Team die erforderlichen Komponenten umgehend bereitstellen, um Betriebsunterbrechungen auf ein Minimum zu beschränken.

Unser Service umfasst:

  • Hinweise zur vorbeugenden Wartung
  • Ersatzteile
  • Hardware-Prüfungen
  • Reparaturunterstützung
  • Systemzustandsprüfungen

Software-Updates

Die Karaoke-Branche entwickelt sich ständig weiter – ebenso wie unsere Software.
Wir veröffentlichen regelmäßig Updates, um die Leistung zu verbessern, neue Funktionen einzuführen und die Kompatibilität mit den neuesten Technologien sicherzustellen. Außerdem werden automatisch neue Lieder und Inhaltsaktualisierungen hinzugefügt, damit Ihr Katalog stets aktuell und attraktiv bleibt.

Zu den Leistungen gehören:

  • Kontinuierliche Leistungsverbesserungen
  • Neue Softwarefunktionen
  • Monatliche Song-Updates
  • Verbesserungen im Bereich der Sicherheit
  • Laufende Plattformoptimierung

Schulung und Einarbeitung

Stellen Sie sicher, dass Ihr Team das Potenzial Ihrer SUNVIG-Systeme voll ausschöpft.
Wir bieten Einführungs- und Schulungsveranstaltungen an, damit Ihre Mitarbeiter das System sicher bedienen, Gäste betreuen und den täglichen Betrieb effizient verwalten können.

Die Schulung kann folgende Themen umfassen:

  • Systembetrieb
  • Softwarefunktionalität
  • Grundlegende Fehlerbehebung
  • SMARTcontrol-Verwaltung
  • Bewährte Verfahren für das Gästeerlebnis

Warum sollten Sie sich für SUNVIG Support entscheiden?

Schnelle Reaktionszeiten

Unser Team arbeitet effizient daran, Probleme zügig zu lösen und Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren.

Fachkompetenz, auf die Sie sich verlassen können

Als Entwickler unserer eigenen Hardware und Software kennen wir jeden Aspekt des SUNVIG-Ökosystems.

Fern- und Vor-Ort -Unterstützung

Je nach Ihren Anforderungen bieten wir Ihnen Unterstützung per Fernzugriff oder vor Ort an.

Entwickelt für gewerbliche Umgebungen

Unsere Support-Dienstleistungen sind speziell auf Unternehmen aus dem Gastgewerbe und der Unterhaltungsbranche zugeschnitten, in denen Zuverlässigkeit von entscheidender Bedeutung ist.

Benötigen Sie Hilfe?

Unsere Support-Spezialisten stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Ganz gleich, ob Sie eine technische Frage haben, eine Wartung benötigen oder Beratung zur Optimierung Ihres Karaoke-Betriebs wünschen – wir sind nur eine Nachricht entfernt.

Unsere Support-Spezialisten stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Ganz gleich, ob Sie eine technische Frage haben, Wartungsarbeiten benötigen oder Beratung zur Optimierung Ihres Karaoke-Betriebs wünschen – eine Nachricht genügt.

Chatten Sie mit uns

„Sind Sie bereit, Ihren Umsatz zu steigern?“

Henry Boedhoe – Senior Sales Director
Henry Boedhoe – Senior Sales Director

Schließen Sie sich führenden Veranstaltungsorten wie O’Leary’s, Duke of Tokyo und Van der Valk an. Werden Sie Mitglied im Club SUNVIG und profitieren Sie von Support rund um die Uhr, Tutorials und monatlichen Updates.

Schicken Sie uns eine E-Mail

Schicken Sie uns eine E-Mail