Onze Support

Betrouwbare ondersteuning voor uw karaokebedrijf

Bij SUNVIG houdt onze samenwerking niet op zodra uw karaokesysteem is geïnstalleerd. Wij begrijpen dat een maximale bedrijfstijd essentieel is voor het runnen van een succesvol entertainmentbedrijf.

Daarom staat ons toegewijde ondersteuningsteam altijd voor u klaar om u te helpen wanneer dat nodig is. Van technische vragen en software-updates tot onderhoud en reserveonderdelen: wij zorgen ervoor dat uw karaokesystemen optimaal blijven presteren.

Of u nu één karaokekamer exploiteert of meerdere locaties beheert, SUNVIG biedt de expertise en ondersteuning die u nodig hebt om uw bedrijf soepel te laten draaien.

Een partner voor de lange termijn

Kiezen voor SUNVIG betekent kiezen voor een langdurige samenwerking.

Onze specialisten begeleiden u gedurende de gehele levenscyclus van uw karaokesystemen. Wij helpen u de prestaties van uw systeem te optimaliseren, stilstand tot een minimum te beperken en ervoor te zorgen dat uw gasten altijd kunnen genieten van de best mogelijke karaoke-ervaring.

Van installatie en inwerkingstelling tot doorlopend onderhoud en software-updates: wij staan bij elke stap voor u klaar.

Hoe wij uw bedrijf ondersteunen

Technische ondersteuning

Heeft u een technisch probleem of een vraag over uw systeem?
Onze ondersteuningsspecialisten staan klaar om problemen snel te diagnosticeren en op te lossen, zodat u met zo min mogelijk hinder weer aan de slag kunt.

De ondersteuning omvat:

  • Probleemoplossing op afstand
  • Softwarediagnostiek
  • Hardware-ondersteuning
  • Hulp bij de configuratie
  • Operationele richtlijnen

Onderhoud en reserveonderdelen

Preventief onderhoud speelt een belangrijke rol bij het maximaliseren van de bedrijfstijd en het verlengen van de levensduur van uw karaokesystemen.
Mocht er vervangende onderdelen nodig zijn, dan kan ons team snel de benodigde onderdelen leveren om bedrijfsonderbrekingen tot een minimum te beperken.

Onze dienstverlening omvat:

  • Advies over preventief onderhoud
  • Vervangingsonderdelen
  • Hardware-inspecties
  • Ondersteuning bij reparaties
  • Systeemcontroles

Software-updates

De karaoke-industrie blijft zich voortdurend ontwikkelen, en dat geldt ook voor onze software.
We brengen regelmatig updates uit om de prestaties te verbeteren, nieuwe functies te introduceren en compatibiliteit met de nieuwste technologieën te waarborgen. Ook worden er automatisch nieuwe nummers en inhoudsupdates toegevoegd om uw catalogus actueel en aantrekkelijk te houden.

Voordelen zijn onder meer:

  • Voortdurende prestatieverbeteringen
  • Nieuwe softwarefuncties
  • Maandelijkse liedjesupdates
  • Beveiligingsverbeteringen
  • Voortdurende optimalisatie van het platform

Training en inwerken

Zorg ervoor dat uw team optimaal gebruik maakt van uw SUNVIG-systemen.
Wij bieden introductie- en trainingssessies aan, zodat uw medewerkers het systeem met vertrouwen kunnen bedienen, gasten kunnen helpen en de dagelijkse werkzaamheden efficiënt kunnen uitvoeren.

De training kan het volgende omvatten:

  • Systeemwerking
  • Softwarefunctionaliteit
  • Basisprobleemoplossing
  • SMARTcontrol-beheer
  • Beste praktijken voor de gastervaring

Waarom kiezen voor SUNVIG Support ?

Snelle reactietijden

Ons team werkt efficiënt om problemen snel op te lossen en stilstand tot een minimum te beperken.

Expertise waarop u kunt vertrouwen

Als ontwikkelaars van onze eigen hardware en software hebben we inzicht in elk aspect van het SUNVIG-ecosysteem.

Hulp op afstand en ter plaatse

Afhankelijk van uw behoeften bieden wij ondersteuning op afstand of ter plaatse.

Ontworpen voor commerciële omgevingen

Onze ondersteunende diensten zijn speciaal ontworpen voor bedrijven in de horeca en de entertainmentbranche, waar betrouwbaarheid van cruciaal belang is.

Hulp nodig?

Onze ondersteuningsspecialisten staan klaar om u te helpen.

Of je nu een technische vraag hebt, onderhoud nodig hebt of advies wilt over het optimaliseren van je karaokebedrijf: je hoeft ons alleen maar een berichtje te sturen.

Onze ondersteuningsspecialisten staan klaar om u te helpen. Of u nu een technische vraag hebt, onderhoud nodig hebt of advies wilt over het optimaliseren van uw karaokebedrijf: u hoeft ons alleen maar een bericht te sturen.

Chat met ons

'Klaar om je omzet een boost te geven?'

Henry Boedhoe - Senior Sales Director
Henry Boedhoe - Senior Sales Director

Sluit je aan bij toonaangevende locaties zoals O’Leary’s, Duke of Tokyo en Van der Valk. Word lid van Club SUNVIG en profiteer van 24/7 ondersteuning, tutorials en maandelijkse updates.

Stuur ons een e-mail

Stuur ons een e-mail